IT-Notfall-Hotline
24/7 für Ihr Unternehmen.

Cyberangriff, Ransomware oder IT-Ausfall? Unsere IT-Notfall-Hotline ist 24/7 besetzt – Incident-Response-Spezialisten am Apparat, kostenlose Ersteinschätzung. Rufen Sie jetzt an.

Kostenlos • 24/7 • Sofort ein Spezialist am Telefon

Was passiert, wenn Sie anrufen?

In vier Schritten vom Anruf zur professionellen Hilfe.

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Spezialist nimmt entgegen

Kein Callcenter, kein Warteschleifen-System. Ein erfahrener Incident-Response-Spezialist nimmt Ihren Anruf direkt entgegen und erfasst die Situation.

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Sofort-Einschätzung

In 10–15 Minuten beurteilen wir die Lage: Welcher Angriff liegt vor? Wie groß ist der Schaden? Welche Sofortmaßnahmen sind nötig? Sie erhalten klare Anweisungen.

3

Sofortmaßnahmen einleiten

Wir leiten Sie durch die ersten Schritte: Systeme isolieren, Beweise sichern, Ausbreitung stoppen. Parallel wird das Incident-Response-Team zusammengestellt.

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Einsatz starten

Remote-Zugriff innerhalb von 20 Minuten oder Vor-Ort-Einsatz je nach Bedarf. Forensik, Datenrettung und Bereinigung laufen koordiniert und parallel.

🚨

Cyberangriff? Jetzt Soforthilfe erhalten.

24/7 erreichbar. In 20 Minuten handlungsfähig. TÜV-zertifiziert.

Die Cyber-Notfall-Hotline im Detail

24/7/365 erreichbar

Cyberangriffe kennen keine Bürozeiten. Unsere Hotline ist rund um die Uhr besetzt – nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Immer ein Spezialist, nie ein Anrufbeantworter.

Kostenlose Ersteinschätzung

Der Anruf und die telefonische Sofort-Einschätzung kosten nichts. Sie erhalten eine klare Handlungsempfehlung – unverbindlich und ohne Verpflichtung.

In 20 Minuten handlungsfähig

Nach der Ersteinschätzung kann unser Team innerhalb von 20 Minuten remote aktiv werden – Lagebeurteilung und erste Eindämmungs-Maßnahmen starten sofort. Für Vor-Ort-Einsätze haben wir Partner in ganz Deutschland.

Drei Spezialisten-Teams

IT-Forensik, Datenrettung und IT-Sicherheit – alle drei Disziplinen werden von spezialisierten Unternehmen abgedeckt, koordiniert über einen Ansprechpartner.

Bundesweit einsatzbereit

Egal ob Hamburg, München, Leipzig oder Köln – wir helfen Unternehmen in ganz Deutschland. Per Remote oder mit Vor-Ort-Einsatz.

Versicherungskonform

Unsere Einsätze erfüllen die Anforderungen aller gängigen Cyber-Versicherungen. Wir unterstützen Sie bei der Schadenmeldung und Dokumentation.

Wann sollten Sie die Notfall-Hotline anrufen?

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Ransomware / Verschlüsselung

Dateien oder Server sind verschlüsselt. Lösegeldforderungen erscheinen auf Bildschirmen. Der Geschäftsbetrieb ist eingeschränkt oder steht still.

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Verdacht auf Hackerangriff

Ungewöhnliche Aktivitäten: unbekannte Admin-Konten, verdächtige Logins, Datenabfluss, deaktivierte Sicherheitssoftware, unerklärliche Systemänderungen.

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Datenleck / Datendiebstahl

Sensible Unternehmens- oder Kundendaten wurden entwendet oder im Internet veröffentlicht. Erpressung mit Datenveröffentlichung.

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CEO-Fraud / Business E-Mail Compromise

Manipulierte E-Mails mit betrügerischen Zahlungsanweisungen. Kompromittierte E-Mail-Konten von Führungskräften.

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Kompromittierte IT-Infrastruktur

Exchange-Server gehackt, Active Directory kompromittiert, VPN-Zugang missbraucht, Cloud-Konten übernommen.

Häufige Fragen zur Notfall-Hotline

Ist die Notfall-Hotline wirklich 24/7 erreichbar?

Ja. Unsere Notfall-Hotline ist rund um die Uhr besetzt – 365 Tage im Jahr, auch an Wochenenden und Feiertagen. Ein erfahrener Incident-Response-Spezialist nimmt Ihren Anruf entgegen.

Kostet der Anruf bei der Notfall-Hotline etwas?

Der Anruf und die telefonische Ersteinschätzung sind kostenlos und unverbindlich. Erst wenn ein aktiver Einsatz vereinbart wird, entstehen Kosten – diese werden im Verlauf transparent besprochen.

Wie schnell kann ein Experte vor Ort sein?

Remote-Unterstützung beginnt in der Regel innerhalb von 20 Minuten – Lagebeurteilung und erste Eindämmungs-Maßnahmen starten sofort. Für Vor-Ort-Einsätze arbeiten wir mit Partnern in ganz Deutschland und können je nach Standort innerhalb weniger Stunden vor Ort sein.

Welche Informationen sollte ich beim Anruf bereithalten?

Hilfreich sind: Art des Vorfalls (Ransomware, Datenleck, etc.), Zeitpunkt der Entdeckung, Anzahl betroffener Systeme, Screenshots von Fehlermeldungen und ob Backups vorhanden sind. Aber auch ohne diese Infos helfen wir Ihnen sofort.

Die Köpfe hinter der IT-Security-Allianz

Drei Unternehmen, eine Mission: Ihr Unternehmen im Ernstfall schnell und kompetent zurück ins Geschäft bringen.

Jan Bindig – Bindig Media GmbH

Jan Bindig

DATA REVERSE® · Bindig Media GmbH Geschäftsführer Datenrettung & Forensik
„Notfälle und Reaktionsgeschwindigkeit sind unser Tagesgeschäft. Daran lassen wir uns messen.“

Als TÜV-zertifizierter Datenretter und IT-Forensiker bringen wir über 20 Jahre Erfahrung in der Wiederherstellung kompromittierter Systeme ein. Jede Minute zählt – deshalb koordinieren wir den gesamten Incident-Response-Prozess.

TÜV-zertifiziert ISO 9001:2015 3.000+ Fälle/Jahr Incident Response
Andreas Schober – aconitas® GmbH

Andreas Schober

aconitas® GmbH Geschäftsführer AD-Protection, Passwortmanagement & IT-Sicherheitskonzepte
„Active Directory ist das Herzstück jeder Unternehmens-IT. Wir stellen sicher, dass Angreifer keinen dauerhaften Zugang behalten und Ihre Identitätsinfrastruktur gehärtet wird.“

aconitas® ist ein auf digitale Resilienz spezialisiertes IT-Systemhaus – seit 2009 strategischer ICT-Partner für den Mittelstand mit über 500 erfolgreich umgesetzten Projekten. Als Microsoft Solution Partner verbindet das Team Cloud-Expertise mit ganzheitlichem Cyber-Resilience-Ansatz.

AD-Protection Passwortmanagement IT-Security Konzepte Incident Response
Sven Wulf – Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG

Sven Wulf

Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG Gesellschafter Pentests, Awareness-Trainings & IT-Sicherheitsaudits
„Wir denken wie Angreifer, damit Sie es nicht müssen. Durch proaktive Sicherheitsaudits und Penetration Tests verhindern wir den nächsten Vorfall.“

Schneider & Wulf ist ein 1988 gegründetes IT-Systemhaus mit über 35 Jahren Erfahrung als 360-Grad-IT-Partner für den Mittelstand. Das Team betreut über 19.000 IT-Arbeitsplätze und bietet neben Informationssicherheit auch Managed Services mit garantierter Reaktionszeit.

Pentesting Awareness-Trainings IT-Sicherheitsaudits Incident Response

Alternativ: Notfall per Formular melden

Bei zeitkritischen Vorfällen empfehlen wir den direkten Anruf.

Hinweis bei zeitkritischem Notfall

Rufen Sie uns direkt an: 0800 - 292 37 24 (0800 - CYBER24) 24/7

Per Formular antworten wir werktags innerhalb von 24 Stunden.

Cyberangriff? Rufen Sie jetzt an.

Kostenlose Ersteinschätzung. 24/7 erreichbar. In 20 Minuten handlungsfähig.

Kontakt 24h-Incident Response
24/7 erreichbar

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Wir sind sofort für Sie da.

0800 - 292 37 24 0800 - CYBER24 Kontaktformular