Ausgangslage

Ein Technologieunternehmen mit 85 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von rund 22 Millionen Euro wurde Opfer eines Double-Extortion-Angriffs. Die Angreifer hatten nicht nur Systeme verschlüsselt, sondern zuvor 420 GB an Konstruktionsdaten exfiltriert – darunter Prototypen-Dokumentationen, Patentanmeldungen und Kundenprojekte.

Betroffene Systeme

  • 8 Server verschlüsselt (Windows Server 2019/2022)
  • 62 Clients betroffen
  • CAD-Workstations, Fileserver, Entwicklungsumgebung
  • E-Mail-System kompromittiert
  • Backups teilweise intakt (Offsite-Kopie vorhanden)

Forderung der Angreifer

Die Ransomware-Gruppe forderte 850.000 Euro für den Entschlüsselungskey und die Löschung der gestohlenen Daten. Bei Nichtzahlung innerhalb von 14 Tagen drohten sie mit der Veröffentlichung der Konstruktionsdaten auf ihrer Leak-Site – ein potenziell existenzbedrohender Reputationsschaden für das Unternehmen.

Chronologie des Einsatzes

🚨

Cyberangriff? Jetzt Soforthilfe erhalten.

24/7 erreichbar. In 20 Minuten handlungsfähig. TÜV-zertifiziert.

0800 - 292 37 24 Kontaktformular

Stunde 0: Der Anruf

Dienstagmorgen, 8:15 Uhr. Die IT-Abteilung entdeckt die Ransom Note auf mehreren Servern. Parallel erreicht die Geschäftsführung eine E-Mail der Angreifer mit Screenshots der gestohlenen Daten. Um 8:32 Uhr erreicht uns der Notfall-Anruf.

Stunden 1–3: Sofortanalyse

Unser Incident-Response-Team beginnt innerhalb von 28 Minuten mit der Remote-Analyse:

  • Identifikation der Ransomware-Familie
  • Bewertung der Exfiltration: Welche Daten wurden tatsächlich gestohlen?
  • Analyse des Einfallstors: Kompromittiertes E-Mail-Konto eines Projektleiters
  • Prüfung der Offsite-Backups auf Integrität

Entscheidende Erkenntnis: Die Angreifer hatten sich über drei Wochen im Netzwerk bewegt, bevor sie die Verschlüsselung ausgelöst haben. In dieser Zeit wurden gezielt Konstruktionsdaten kopiert.

Stunden 3–8: Dreifach-Strategie

Wir starteten drei parallele Arbeitsstränge:

Eindämmung & Forensik:

  • Kompromittiertes Mail-Konto gesperrt, alle Passwörter zurückgesetzt
  • Netzwerksegmente isoliert
  • Forensische Sicherung aller Logdaten und Artefakte
  • Bewegungsprofil der Angreifer im Netzwerk rekonstruiert

Wiederherstellung:

  • Server aus Offsite-Backup wiederhergestellt
  • CAD-Daten: 91% aus Backups verfügbar, Rest aus lokalen Kopien der Ingenieure
  • Entwicklungsumgebung parallel neu aufgesetzt

Verhandlung:

  • Professionelle Kontaktaufnahme mit der Ransomware-Gruppe
  • Analyse der tatsächlich gestohlenen Daten (nicht alle 420 GB waren geschäftskritisch)
  • Strategische Verhandlungsführung über 11 Tage

Die Verhandlung im Detail

Die Verhandlungsführung war in diesem Fall entscheidend. Unser Vorgehen:

  1. Analyse der Verhandlungsposition: Welche Daten sind tatsächlich geschäftskritisch? Was wäre der reale Schaden bei Veröffentlichung?
  2. Zeitgewinn: Durch professionelle Kommunikation die Verhandlungsdauer strecken, parallel Wiederherstellung vorantreiben
  3. Druckpunkte identifizieren: Die Angreifer hatten ein Interesse an schneller Zahlung – jede Woche ohne Deal war auch für sie ein Verlust
  4. Schrittweise Reduktion: Von 850.000 Euro über mehrere Zwischenschritte auf 125.000 Euro (-85%)

Tag 4–14: Abschluss

  • Systeme vollständig aus Backups wiederhergestellt
  • Verhandlung erfolgreich abgeschlossen bei 125.000 Euro
  • Entschlüsselungskey erhalten und verifiziert
  • Bestätigung der Datenlöschung (soweit überprüfbar)
  • Neue Sicherheitsarchitektur implementiert

Ergebnis

Kennzahl Ohne Verhandlung Mit Cybernotfall24
Lösegeldzahlung 850.000 € 125.000 €
Einsparung – 725.000 € (85%)
Datenwiederherstellung Unsicher 96%
Verhandlungsdauer – 11 Tage
Systeme wiederhergestellt Abhängig von Zahlung Tag 4 (unabhängig)

Einsparung durch Verhandlung: 725.000 Euro

Die professionelle Verhandlungsführung in Kombination mit der parallelen Wiederherstellung aus Backups hat dem Unternehmen einen sechsstelligen Betrag erspart.

Lessons Learned

Was gut lief

  • Offsite-Backups waren vorhanden und intakt – entscheidend für die Verhandlungsposition
  • Schnelle Eskalation an das Incident-Response-Team
  • Geschäftsführung hat ruhig und strategisch reagiert statt in Panik zu zahlen

Was verbessert wurde

Nach dem Vorfall implementierte das Unternehmen:

  • Multi-Faktor-Authentifizierung für alle E-Mail-Konten und Remote-Zugänge
  • Data Loss Prevention (DLP) zur Erkennung ungewöhnlicher Datenabflüsse
  • Network Detection & Response für die frühzeitige Erkennung von Lateral Movement
  • Netzwerksegmentierung: Entwicklung und Verwaltung strikt getrennt
  • Regelmäßige Awareness-Schulungen mit Fokus auf Spear-Phishing
  • Incident-Response-Retainer mit dem Cybernotfall24-Team

Zitat der Geschäftsführung

"Die professionelle Verhandlungsführung hat uns vor einer existenzbedrohenden Zahlung bewahrt. Dass parallel die Systeme wiederhergestellt wurden, hat uns eine echte Verhandlungsposition gegeben."

Weiterführende Informationen

Fazit

Diese Fallstudie zeigt: Bei Double-Extortion-Angriffen ist professionelle Verhandlungsführung ebenso entscheidend wie die technische Wiederherstellung. Wer parallel zur Verhandlung seine Systeme aus Backups wiederherstellt, verhandelt aus einer Position der Stärke – und zahlt am Ende deutlich weniger oder gar nichts.

Alle Angaben anonymisiert. Der Fall wurde 2025 vom Cybernotfall24-Team bearbeitet.